Palautuskäytäntö

Tee palautuspyyntö tästä

Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. 

Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen lintuvaruste@birdlife.fi. Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: Suomen Lintuvaruste Oy, Koetilantie 1 B 3, 00790 Helsinki, Finland. Anna palautuksessa myös puhelinnumero +358405433182 ja sähköpostiosoite lintuvaruste@birdlife.fi. 

Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautuksen lähetystarran tai ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä.

Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen lintuvaruste@birdlife.fi, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.

Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Joitain tuotteita ei voi palauttaa. Tällaisia ovat mm. pilaantuvat tuotteet (kuten elintarvikkeet, kukat ja kasvit), mukautetut tuotteet (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) sekä hygieniatuotteet (kuten kosmetiikka). Emme hyväksy myöskään vaarallisten aineiden, palavien nesteiden ja kaasujen palautuksia. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on tiettyä tuotetta koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita.

Valitettavasti tarjoustuotteita tai lahjakortteja ei voi palauttaa.

Vaihdot
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.

Takuu: Tuotteemme ovat virallisten maahantuojien myymiä tuotteita, joille annetaan valmistajan myöntämä takuu

Toimitustapa: Toimitamme tilatut tavarat pääsääntöisesti postin ja postnordin kautta tai sitten asiakas voi aukioloaikoina noutaa tilaamansa tavarat liikkeestämme

Riita-asiat: Riita asioissa voit olla yhteydessä www.kuluttajariita.fi kautta annettujen ohjeiden kautta kuluttariitalautakuntaan. 

Tai Euroopan komission verkkovälitteiselle riidanratkaisufoorumille http://ec.europa.eu/odr